Para continuar crescendo e oferecendo novos valores, produtos ou serviços aos nossos clientes, o processo de criação é fundamental, seja qual for o negócio em questão. É por isso que surgiram tantas metodologias que promovem o trabalho em equipe colaborativo e criativo. Uma delas é o Design Thinking. Ainda não o conhece? Pois bem, leia com atenção este post com o método de liderança que as grandes empresas já estão utilizando. Além disso, explicaremos como levá-los ao limite com o quadro branco colaborativo Google Jamboard.
O que é Design Thinking?
Design Thinking é uma metodologia que visa resolver problemas de forma criativa, pensando como o usuário para encontrar novas perspectivas e pontos de vista.
Consiste nas seguintes etapas:
1. Empatia
Nesta primeira etapa, é importante que você entenda as necessidades e o ambiente de seus usuários. Para isso, você deve se colocar no lugar deles e gerar soluções que resolvam seus problemas. Nesse processo, as ideias não devem ser julgadas.
[TIP JAMBOARD]: conecte-se com sua equipe ao Google Jamboard (lembre-se de que você pode editar em qualquer dispositivo) e Crie um mapa mental com os principais conceitos e possíveis relacionamentos. Escreva diretamente no quadro usando cores para classificar as ideias.
2. Definição
Depois de ter uma lista de ideias, você deve escolher aquelas que agregam valor ao usuário e dar diferentes pontos de vista sobre o problema. Os problemas que encontramos serão a chave para a solução inovadora que oferecemos.
[TIP JAMBOARD]: faça uma seleção por classificação. Escreva a lista de ideias em seu quadro branco e defina alguns critérios de interesse para seu projeto, como preço, inovação ou escopo. Coloque um post-it virtual em cada critério e peça à sua equipe para avaliá-los individualmente. Ao final, faça uma soma com todas as notas e guarde as maiores.
3. Ideação
Chegou a hora de buscar soluções para os nossos problemas. Para isso, devemos pensar no máximo de opções possíveis para não ficar com a primeira. É por isso que é muito importante não julgar nenhuma ideia e anotá-las todas.
[TIP JAMBOARD]: Realize brainstorming, a técnica criativa por excelência. Uma das formas mais eficazes é usar imagens, sejam elas desenhos ou fotografias, que estejam relacionadas com o seu conceito ou solução. Você também pode adicionar palavras.
4. Prototipagem
Depois de encontrar as soluções mais inovadoras, temos que prototipar. Isso ajudará você a visualizar a ideia e torná-la mais tangível. Além disso, também poderemos ver em quais aspectos ele pode ser melhorado e tudo o que pode ser repensado para torná-lo mais eficaz.
[TIP JAMBOARD]: Para prototipar sua solução, recomendamos que você primeiro desenhe-a em seu Jamboard strong> com todos os detalhes possíveis. Quando você tiver seu protótipo desenhado, sempre poderá dar um passo adiante e fazer uma maquete física.
5. Teste
Assim que tivermos nosso protótipo feito, é essencial realizar um teste. Esta fase é uma das mais importantes, pois será verificado se nossa solução é realmente eficaz ou não. Assim, poderemos ver aspectos a melhorar, erros a resolver e deficiências na nossa solução.
[TIP GOOGLE]: Nesse caso, você não precisa mais usar o Jamboard. No entanto, você pode fazer uma avaliação da experiência do usuário , com a ajuda do Google Forms. Para fazer isso, reúna diferentes usuários e peça que eles façam uso de seu protótipo. Em seguida, realiza uma pesquisa para saber todas as suas impressões e seu grau de satisfação, e coleta todos esses dados para analisá-los.
6. Implementação
Neste ponto, é hora de lançar nossa solução! Lembre-se que ter um Pensamento lateral e ser o melhor de criativo possível é essencial para qualquer empresa que queira se diferenciar das demais. Para isso, um bom colaboração entre sua equipe é a chave. Nosso conselho é tentar aproveitar ao máximo todos os ferramentas colaborativas que você tem à sua disposição e leve em conta novos dispositivos que o favoreçam.
Quer saber mais sobre as ferramentas colaborativas do Google?
