Condições gerais de utilização e contratação
Data de atualização 16 de novembro de 2018
Este portal Web e todo o seu conteúdo, incluindo os serviços prestados, pertencem à CU2 CLOUD TEC STORE SL (doravante, CU2), com CIF B88143425 e sede social em World Trade Center, Moll de Barcelona s/n, Edificio Sur, Local 10 ? Planta baixa. (Espanha). Inscrita no Registo Mercantil de Madrid com o Volume 37943, Folha 43, Folha M-675635, telefone de contacto +34 634 88 78 70 e email de contacto hello@ucloudstore.com.
Preâmbulo
Antes de utilizar os Serviços oferecidos pelo uCloud, você concorda em ler e aceitar as Condições Gerais de Uso (CGU).
Ao se cadastrar como Usuário, você concorda em cumprir estas CGU.
Ao fazer uso contínuo da Web, você reconhece que está totalmente informado e aceita as disposições do TCG e se compromete a respeitá-las. Se você não aceitar o GCU, não poderá continuar o processo de assinatura e não poderá usar os Serviços oferecidos na Web.
Estas regras foram adotadas de acordo com a legislação para garantir a liberdade dos Usuários, bem como um serviço de Internet de qualidade.
Definições
uCloud: Provedor de produtos de informática.
CGU: Condições Gerais de Uso conformadas por este contrato e que se aplicam, sem qualquer restrição ou limitação, ao conjunto de Serviços propostos pelo uCloud.
Serviços: Refere-se ao conjunto de produtos pagos ou gratuitos disponibilizados aos Usuários da Web.
Usuário: internauta maior de 18 anos e residente legal na Espanha que tenha aceitado o uCloud.
Artigo 1: Objeto e formação do contrato
A Web é um local descontraído destinado exclusivamente aos Usuários, cujo objetivo é fornecer aos usuários informações sobre os produtos oferecidos pela empresa, relacionados ao setor de tecnologia da informação. Nesse ambiente Web você pode consultar preços, disponibilidade e características do produto. Você também pode fazer pedidos diretamente.
Os usuários que não tiverem aceitado a CGU e preenchido as informações indicadas na WEB não poderão dar continuidade ao processo de cadastro.
O idioma deste contrato é o espanhol.
Os dados contratuais, incluindo o GCU, são arquivados pelo uCloud. Os usuários podem consultar a CGU na Web, onde apenas a versão atual da CGU é publicada.
Os dados que serão solicitados pela Web serão dados básicos de identificação, como nome e sobrenome, e-mail e senha de acesso. No caso de compras, também serão solicitados dados econômicos, dependendo da forma de pagamento escolhida.
Artigo 2: Condições de acesso
2.1. Requisitos para ser um usuário
Para ser um Usuário da Web, é necessário:
-Ter mais de 18 anos.
-Ter lido e aceito o GCU.
O Utilizador garante a autenticidade e veracidade das informações fornecidas e compromete-se a mantê-las atualizadas através da sua Conta de Utilizador.
A uCloud não dispõe de meios técnicos e/ou legais para verificar a veracidade da suposta identidade dos Usuários e não se responsabiliza pela veracidade ou inexatidão de tais informações.
No entanto, caso existam dúvidas sobre a veracidade das informações prestadas pelo Utilizador (e nomeadamente quanto à sua idade), ou caso terceiros ou outros Utilizadores comuniquem informações que levem a crer que se trata de usurpação de identidade ou falsidade Nas informações fornecidas por um Usuário sobre sua identidade, a uCloudStore pode:
? Negar ao usuário a compra dos produtos oferecidos,
? solicitar ao Usuário em questão uma fotocópia de seu documento de identidade nacional atual.
Caso o Utilizador não proceda ao envio do referido documento no prazo de 8 dias, ou caso se verifique que houve usurpação de identidade ou que foram fornecidas informações falsas que possam causar prejuízos a terceiros, considerará que o Usuário violou as GCU e seu contrato pode ser rescindido por força da lei de acordo com o artigo 4 das GCU.
2.2. Formulário de inscrição/informações necessárias
Para realizar o processo de compra dos produtos, não é necessário se cadastrar. No entanto, para economizar tempo em seu pedido, você pode se registrar. Em ambos os casos, as seguintes informações devem ser comunicadas:
? Nomes e sobrenomes.
? Endereço eletrônico.
? Dados econômicos dependendo do método de pagamento escolhido.
23. informação opcional
? Data de nascimento
Artigo 3: Descrição dos preços dos serviços
3.1. Condições para Usuários da Web
O uCloud pode oferecer aos seus usuários serviços gratuitos por tempo indeterminado, sujeito a uma modificação do GCU de acordo com o art. 8 do CGU.
A gratuidade dos serviços refere-se ao acesso à Web e aos conteúdos públicos, em nenhum caso se refere aos produtos oferecidos na mesma, cujo preço será o indicado em cada caso na Web, conforme indicado na seção a seguir.
3.2. Tarifas e Formas de Pagamento
No site da uCloduStore pode pagar através dos seguintes métodos:
- Cartão de crédito ou débito: Visa, MasterCard e American Express.
- PayPal.
- Transferência Bancária: Sob aviso prévio.
3.3. Gastos de envio
Os custos de envio para todos os produtos da web uCloud são gratuitos.
O termo?custos de envio? inclui todas as despesas associadas ao processo logístico: manuseamento, logística, portes, embalagem e transporte até ao ponto de entrega indicado pelo cliente. Os custos de envio de cada produto dependem de suas características físicas.
3.4. Prazos de entrega para a Península, Ilhas Baleares e Ilhas Canárias:
Os prazos de entrega dos envios de produtos por parte do vendedor podem variar em função da zona geográfica, em condições normais serão:
Península: 24-48 horas*
Ilhas Baleares: 24-72 horas*
Ilhas Canárias: 24-72 horas*
*Em situação excepcional, caso não haja estoque suficiente ou seja necessário solicitar mais material ao fabricante, o comprador será avisado para marcar nova data e horário de entrega.
3.5. devoluções
Garantimos a satisfação total do cliente. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, poderá devolver a mercadoria ou produto em sua caixa original sujeita às regras descritas abaixo. Você tem o direito de rescindir o contrato de compra a qualquer momento até 14 dias após a data de entrega.
Todos os itens devem ser devolvidos com etiquetas originais, instruções de uso, garantia e outras etiquetas e embalagens. Caso o comprador não devolva o produto na mesma embalagem original, o bem poderá sofrer uma depreciação. Por outro lado, simSe os itens devolvidos sob este direito não estiverem em condições de revenda, a devolução não será aceita.
Caso pretenda efetuar uma devolução, por favor envie-nos um email para: hello@ucloudstore.com
3.6. Desistência, política de cancelamento e garantia:
Em caso de erros ou informações inexatas na WEB sobre qualquer um dos preços, produtos ou sua descrição, e que tenham motivado diretamente a contratação do Usuário, o Usuário terá o direito de rescindir o contrato sem nenhum custo.
O prazo para o exercício deste direito é de 14 dias corridos a partir do recebimento do produto ou da celebração do contrato no caso de prestação de serviços, sem penalidades pelo seu exercício.
O consumidor deve ser reembolsado do valor total da compra, ou seja, o preço do produto mais os custos de envio, antes de decorridos 14 dias corridos a partir da data em que foi informado da decisão de rescisão do contrato de consumo. o mesmo meio de pagamento utilizado pelo consumidor para a transação inicial, a menos que o consumidor tenha expressamente disposto em contrário e desde que o consumidor não incorra em nenhuma despesa como resultado do reembolso.
O exercício deste direito não pode estar sujeito a qualquer formalidade, pelo que o consumidor poderá ser obrigado a devolver o produto em perfeitas condições sem limitar a utilização do mesmo (desde que não ultrapasse a mera verificação do bom estado e da sua Operação).
Por outro lado, e no caso de a devolução se dar por falha de manuseamento ou quebra ser da responsabilidade do próprio comprador, será o comprador a suportar os portes de envio da devolução. Levando em conta que se o comprador não devolver o produto na mesma embalagem, o frete poderá sofrer uma depreciação. Caso haja quebra no envio, falha ou falha técnica do produto, a devolução será paga pela uCloud.
No caso de um produto defeituoso, o vendedor deverá proceder, conforme o caso, à reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato, procedimentos que serão gratuitos para o consumidor e utilizador.
Em termos de retirada por parte do comprador, o uCloud disponibiliza aos usuários um formulário de retirada padrão que pode ser preenchido e fornecido on-line, o vendedor acusa o recebimento sem demora.
O vendedor é responsável pela falta de conformidade que se manifestar no prazo de dois anos a partir da entrega.
O consumidor e utilizador deve informar o vendedor da falta de conformidade no prazo de dois meses
desde que ele descobriu sobre ela.
3.7. Compensação equitativa (taxa digital)
O Real Decreto-Lei 12/2017, de 3 de julho, que modifica o texto consolidado da Lei de Propriedade Intelectual, aprovado pelo Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, relativo ao sistema de compensação equitativa por cópia privada regula a compensação equitativa. É importante ter em conta que existem excepções ao pagamento da referida indemnização:
Estão isentos do pagamento da indemnização:
- a) As realizadas pelas entidades que integram o setor público;
- b) As realizadas por pessoas singulares ou coletivas na qualidade de consumidores finais, que justifiquem a finalidade exclusivamente profissional dos equipamentos, aparelhos ou suportes materiais adquiridos e desde que não tenham sido colocados à disposição, de direito ou de facto, de utilizadores privados. e que sejam manifestamente reservados para outros fins que não a realização de cópias privadas;
- c) As efectuadas por quem tenha a autorização obrigatória para proceder à respectiva reprodução de obras, representações artísticas, fonogramas ou videogramas, conforme o caso, no exercício da sua actividade;
- d) As realizadas por pessoas singulares para uso privado fora do território espanhol em regime de viajantes.
3.8. Condições de Serviço Pós-Venda
No caso de contratação do serviço de migração (complementar), o suporte pós-migração é incluído na proposta durante os 15 dias seguintes à sua conclusão.
No caso de contratação de serviço de implementação, a uCloud disponibilizará ao cliente um SOW (Statement of Work), que será assinado ao final do projeto para comprovar a execução dos serviços contratados.
Como formas de cobrança são oferecidas: plano flexível (pay as you go) e plano anual. Sendo o plano de pagamento anual/mensal de 30 dias da data da fatura através de livrança, transferência ou débito direto.
IMPORTANTE: se você, cliente, se enquadra em uma dessas três categorias, entre em contato com nosso departamento comercial para gerenciar a exceção do pagamento do mesmo, antes de efetuar a compra.
Neste site, o preço final dos produtos em que a sua aplicação é legal inclui a taxa digital com impostos incluídos. Da mesma forma, tanto a taxa quanto os impostos derivados de sua aplicação serão discriminados na fatura ou comprovante de compra.
Artigo 4: Duração do contrato
Este contrato tem duração indeterminada, podendo ser rescindido pelo Utilizador a qualquer momento, sem aviso prévio e sem necessidade de justificar a sua decisão.
A uCloud pode rescindir o contrato sem necessidade de justificar a sua decisão desde que notifique o Utilizador por e-mail com um pré-aviso de uma semana.
uCloud vende:
? hardawe
? Licenças de e-mail do Google: Mensal ou Anual. Pode consultar as condições gerais da Google através do seguinte link: https://policies.google.com/terms?hl=es
No mérito das disposições do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Clientes e outras leis complementares, uCloudStore informa aos usuários que eles podem exercer seu direito de retirada no prazo máximo de 14 dias corridos a partir do momento do recebimento do produto, desde que não tenha sido consumido, total ou parcialmente.
Artigo 5: Obrigações e responsabilidades dos Usuários
5.1. Obrigações do usuário
Os usuários concordam em:
-Faça declarações verdadeiras e verdadeiras.
-Cumprir a normativa em vigor e não atentar contra a ordem pública.
-Respeitar os direitos de propriedade intelectual ou industrial.
-Não transmita ou divulgue o conteúdo das comunicações e mensagens que lhe foram enviadas através dos Serviços que lhe foram disponibilizados.
5.2. Responsabilidade do usuário
Os usuários são os únicos responsáveis pelo uso dos dados que consultam, solicitam ou comunicam na Web.
Os usuários comprometem-se a isentar o CU2 e, se for o caso, a compensar qualquer sanção, multa, indenização, dano ou prejuízo derivado de qualquer reclamação do tipo ou natureza que possa resultar, direta ou indiretamente, da violação dos requisitos legais e/ou contratuais obrigações derivadas da CGU imputáveis ao Usuário.
O uCloud não controla os sites e fontes externas (páginas da web, fóruns, etc.) aos quais derivam os links de hipertexto colocados online pelos Usuários na WEB e não é responsável por seu conteúdo. Nesse sentido, os Usuários são convidados a interromper a consulta e notificar o uCloud se um link de hipertexto for encontrado para direcioná-lo a um Site ou fonte externa cujo título ou conteúdo viole a lei.
O fato de a uCloud não manifestar o descumprimento por parte dos Usuários do GCU não pode ser interpretado como uma renúncia de sua parte a manifestar tal descumprimento no futuro.
Artigo 6: Obrigações e responsabilidades do uCloud
6.1. Obrigações do uCloud
A uCloud se compromete a oferecer aos Usuários um serviço online de acordo com as leis.
6.2. Responsabilidade uCloud
A uCloud não se responsabiliza por casos de fraude, roubo de identidade ou outras infrações penais ou ainda por ataques à imagem ou à vida privada contra terceiros cometidos por Usuários através da Web.
Em geral, o uCloud não se responsabiliza pelas informações fornecidas pelos usuários, nem por sua veracidade, autenticidade ou precisão, fornecidas diretamente ou por outros meios de assinatura.
A CU2 poderá manter qualquer tipo de conteúdo relacionado a possíveis infrações legais, especialmente para comunicá-lo às autoridades competentes. Da mesma forma, manterá os dados dos usuários que cancelarem a inscrição em conformidade com as normas vigentes sobre proteção de dados pessoais ou quaisquer normas aplicáveis.
A uCloudStore não garante o funcionamento dos Serviços em caso de interrupção do acesso à Internet do Utilizador ou em caso de não funcionamento ou más condições de acesso causadas pelo congestionamento da rede Internet, bem como por qualquer outro motivo de força maior, não atribuível a uCloudStore ou seus mutuários.
No caso de produto com defeito, a uCloudStore deverá proceder, conforme o caso, à reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato, procedimentos estes que serão gratuitos para o consumidor e utilizador.
O vendedor é responsável pela falta de conformidade que se manifestar no prazo de dois anos a partir da entrega. O consumidor e utilizador deve informar o vendedor da falta de conformidade no prazo de dois meses a contar do seu conhecimento.
Artigo 7: Propriedade intelectual
7.1. Direitos CU2
Os logotipos, gráficos, fotografias, animações, vídeos e textos que aparecem na WEB, bem como todos os elementos necessários para o funcionamento da WEB -arquitetura, design, páginas de código, páginas CSS e qualquer outro elemento-, e não podem ser reproduzidos , utilizado ou representado, em qualquer suporte e por qualquer meio técnico sem a expressa autorização da uCloud, sob pena de serem instauradas as medidas legais cabíveis.
Os direitos de uso concedidos pelo uCloud aos Usuários são estritamente limitados ao seu uso privado e pessoal no âmbito do contrato assinado e durante toda a sua vigência. Qualquer outro uso pelos Usuários é estritamente proibido sem a autorização da uCloudStore.
Os usuários estão estritamente proibidos de modificar, copiar, reproduzir, baixar, divulgar, transmitir, explorar para fins comerciais e/ou distribuir de qualquer forma os Serviços, as páginas da WEB ou os códigos de computador dos elementos que compõem os Serviços e a WEB.
Artigo 8: Modificação das condições gerais de uso
A uCloud reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento e sem necessidade de aviso prévio, os presentes Termos e Condições para os adaptar a nova legislação ou jurisprudência, bem como a alterações ou práticas da economia ou do setor, tendo sempre em conta os interesses legítimos dos Utilizadores, devendo o Utilizador consultar periodicamente as presentes condições, termos e políticas de forma a verificar ou assegurar a existência de modificações ou alterações aos mesmos, tomando como referência a data da última atualização. Tudo isto sem prejuízo da não afetação das alterações aos contratos já assinados. De referir que determinados produtos oferecidos aos Utilizadores podem conter condições de Contratação particulares que, no seu caso, substituem, modificam e/ou complementam os Termos e Condições, caso em que é também necessária a sua leitura e aceitação prévias.
Artigo 9: Lei aplicável
Por força do artigo 23.º da Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre os serviços da sociedade da informação e do comércio eletrónico, os contratos celebrados por via eletrónica como este produzirão plenos efeitos e estão previstos na ordem jurídica, desde que o consentimento e demais requisitos para sua validade.
Estas condições de contratação estão disponíveis gratuitamente para todos os clientes do uCloud. O acesso ao processo de contratação é totalmente gratuito, sem qualquer custo adicional associado, para além do facto de o Cliente possuir ligação à Internet. Todos e cada um dos produtos oferecidos estão devidamente descritos na ficha de produto que estará sempre à disposição dos clientes, não se compreendendo aquelas questões que nela não tenham sido expressamente indicadas.
Considera-se que o contrato fica concluído a partir do momento em que o Utilizador pressiona o botão “Aceitar”, entendendo-se que o acompanhamento de todas as fases do procedimento de contratação eletrónica e a inclusão de todos os dados solicitados supõem, juntamente com a aceitação expressa final do presentes condições, manifestação clara e direta da vontade do Cliente final em aceitar as presentes condições gerais de contratação. A uCloud, como prestador de serviços da Sociedade da Informação, irá armazenar em suporte duradouro o documento eletrónico em que se formalize o presente contrato. O referido documento eletrônico estará acessível pelo usuário através do link que será fornecido no e-mail de confirmação, que poderá ser impresso.
Artigo 10: Nulidade parcial
Se qualquer cláusula do TCG for declarada nula ou inválida por aplicação de lei ou regulamento ou por qualquer autoridade competente, a referida disposição ou cláusula será considerada não estabelecida, continuando o contrato em pleno vigor entre as partes no que diz respeito a as demais cláusulas., e devem ser interpretadas de acordo com a vontade contratual expressa pelas partes neste documento.
Artigo 11: Compras de domínio
11.1. Políticas gerais de compra de domínio
Após o prazo de compra inicial, os produtos serão renovados automaticamente pelo preço de tabela de renovação vigente.
As ofertas podem estar sujeitas a alterações sem aviso prévio. Os preços são válidos na data do e-mail promocional e estão sujeitos a alterações.
O preço com desconto será exibido em seu carrinho de compras.
As ofertas são para uso exclusivo e único do número de conta mostrado no e-mail.
As ofertas de descontos especiais não podem ser usadas em conjunto com qualquer outra oferta, venda, desconto ou promoção.
A uCloud reserva-se o direito de negar o uso de qualquer oferta e/ou cancelar produtos adquiridos usando qualquer oferta em casos de abuso ou uso fraudulento da oferta, conforme determinado pela uCloudStore a seu exclusivo critério.
11.2. Ofertas de nomes de domínio com desconto
O desconto se aplica a novos registros de domínio no primeiro ano para os TLDs específicos indicados no e-mail promocional. As ofertas com desconto não são aplicáveis a impostos, transferências, domínios premium e taxas de pré-registro para titulares de marcas ou registros prioritários.
Taxa da ICANN de 0,15 ? por nome de domínio por ano se aplica a muitos TLDs.
Todos os registros e renovações de nomes de domínio não são reembolsáveis e estão sujeitos aos termos e condições do nosso Contrato de Registro. Alguns domínios serão cobrados até 30 dias antes da data de renovação.
11.3. Ofertas de domínio com desconto por volume
A porcentagem de desconto por volume é baseada em domínios de nível superior e quantidade. Nem todos os domínios de nível superior se qualificam para um desconto por volume. Os domínios com preços por volume não se qualificam para descontos promocionais adicionais.
11.4. Ofertas de registro privado com desconto
O desconto é baseado no preço de venda do Privacy Shield. O preço em seu carrinho será rateado para corresponder à duração do registro de seu domínio. Os serviços de privacidade não estão disponíveis para algumas extensões de domínio.
11.5. novos pedidos com desconto
Não é válido para taxas, impostos, transferências, domínios premium, modelos premium da ICANN, orçamento de anúncio de visibilidade em mecanismos de pesquisa, planos de servidor em nuvem, planos de negócios Microsoft 365 Premium Enterprise, quaisquer serviços de marketing ou design executados por nossa equipe de serviços profissionais da Web, vales-presente ou adiantamento taxas de registro ou Registros Antecipados de Titulares de Marcas/Prioridades.
11.6. renovações com desconto
Esta oferta não pode ser usada em conjunto com qualquer outra oferta ou promoção e se aplica a novos pedidos, bem como renovações dos seguintes produtos: domínios .com, .net, .org e .ca, hospedagem na web, Website Builder , certificados SSL e planos de e-mail. Não se aplica a taxas da ICANN, impostos, domínios premium, modelos premium, orçamento de publicidade para visibilidade em mecanismos de pesquisa, vales-presente ou taxas de registro antecipado ou registros antecipados de titulares de marcas registradas/prioritárias.
Alguns domínios serão cobrados até 30 dias antes da data de renovação.
Todos os registros e renovações de nomes de domínio não são reembolsáveis e estão sujeitos aos termos e condições do nosso Contrato de Registro.
11.7. Atualizações de produtos com desconto
Após a atualização, se desejar desativar a renovação automática do seu produto, você poderá fazê-lo a qualquer momento em sua conta.
11.8. Termos de serviço universais
O uso deste Site e de quaisquer produtos ou serviços do uCloud está sujeito a termos de uso expressos. Ao usar este site e/ou comprar produtos e serviços do uCloud, você concorda em cumprir estes Termos de Serviço Universais e quaisquer acordos de produtos aplicáveis.
