¿Qué es Google Voice? La app de Google para hacer llamadas

Durante los últimos años, han aparecido muchas aplicaciones para mejorar la comunicación a distancia, ya sea para hacer videollamadas (como Google Meet) o para llamar y enviar mensajes tradicionales, pero de una forma más fácil y digital. En este post te hablaremos de la aplicación de Google para hacer llamadas profesionales, Google Voice.

Qué es Google Voice

Google Voice es el servicio para realizar llamadas de trabajo de Google. Lo que hace distinto a este servicio de las llamadas tradicionales, es que usa la nube e internet para llamar. De esta forma, puedes realizar llamadas de forma centralizada a través de tu ordenador de trabajo, o con la aplicación instalada en el teléfono. En ninguno de los casos necesitarás una tarjeta SIM física con tu número de teléfono, ya que Google te asignará uno a tu cuenta.

Qué necesitas para empezar a usar Google Voice

Para poder usar Google Voice, necesitarás tener una cuenta de Google Workspace (antes G Suite). Esta se trata del espacio colaborativo en la nube de Google, formada por aplicaciones como Gmail para empresas, Google Calendar, Google Meet y/o Google Vault. Es por este motivo, que si aún no tienes una cuenta de Google Workspace para tu empresa, antes tendrás que contratarla. Si lo deseas puedes  consultar los planes Workspace. Podrás contratar Workspace con formaciones y soporte gratuito durante el primer año a través de nuestra web, como Partner Premier Oficial de Google.

Ventajas de usar Google Voice

1. Llamadas desde cualquier dispositivo

Una de las ventajas de usar Google Voice es que no importa dónde estés y qué dispositivo tengas a tu disposición. Como cuenta con una aplicación web, puedes hacer llamadas directamente des del navegador de tu ordenador o la aplicación instalada en tu móvil o tablet. Esto te dará mucha versatilidad, ya que con tener la aplicación disponible en todos tus dispositivos, podrás llamar o responder des del que desees.

2. Facilidad de uso

Igual que el resto de aplicaciones de Google, esta ha sido diseñada para ser fácil de usar, intuitiva y que potencie al máximo la colaboración. Con un look and feel muy simple, podrás acceder a tu historial de llamadas, crear contactos nuevos o transferir llamadas en tan solo un click.

3. Integración con Google Workspace

Usar Google Voice junto a Workspace, lleva al límite las posibilidades de hacer llamadas. Por un lado, podrás sincronizar Voice con Calendar, para así gestionar tus llamadas mediante este. Por ejemplo, podrás seguir el horario laboral que tienes configurado en Calendar, para que salte el buzón de voz cuando estás fuera de este. Además, también se puede integrar con Google Meet, por lo que podrás unirte a videollamadas directamente con Voice.

Otro aspecto que simplifica también el uso de Voice es que cuando estés en tu bandeja de entrada de Gmail, en el panel derecho te saldrá un icono de Google Voice. De esta forma, también podrás realizar y recibir llamadas desde ahí.

4. Número facilitado por Google

Uno de los aspectos que ya hemos menciando anteriormente, es que Google te facilita un número de teléfono que se asocia a tu usuario de Google Voice. Esto te permite poder tener un número de teléfono sin requerir de una tarjeta SIM adicional. Así, no tendrás que tener dos teléfonos físicos o un teléfono que te permita introducir dos tarjetas SIM.

5. Escalable e inteligente

Por último, Google Voice es una aplicación diseñada con la tecnología de Google, que se caracteriza por ser inteligente e innovadora. Consecuentemente, la aplicación Voice te permitirá usar su inteligencia artificial para filtrar llamadas de spam, transcribir mensajes de voz de forma automática y configurar servicios de PBX. Además, al ser un servicio escalable, podrás implementar Google Voice a nivel internacional y de forma rápida.

Precios Google Voice

Google Voice cuenta con 3 planes de precios: el Starter, Standard y Premier. En función de las características que necesite tu empresa, será mejor que contrates uno u otro. También puedes ver la tabla extendida con todas las características de los planes de Precios Google Voice.

• Google Voice Starter (9,10€/usuario/mes): plan de hasta 10 usuarios, con 10 ubicaciones distintas y sin ubicaciones internacionales.
• Google Voice Standard (14,50€/usaurio/mes): sin límite de usuarios, sin límite de ubicaciones y no permite ubicaciones internacionales.
• Google Voice Premier (21,70€/usuarios/mes): sin límite de usuarios y ubicaciones, y con la posibilidad de tener ubicaciones internacionales.

La tarifa por minuto de cada llamada cambia en función del país en el que te encuentres y el momento. Puedes consultarla aquí. También puedes ponerte en contacto con nosotros, para que nos encarguemos de gestionar el alta de todas las cuentas de Google Voice y te ayudemos a elegir el plan adecuado para tu empresa.

Empieza con Google Voice

Si crees que Google Voice es una opción adecuada para tu empresa, puedes ponerte en contacto con nosotros y te ayudaremos en todo el proceso. Si ya tienes cuentas de Workspace, nos encargaremos de dar de alta tu cuenta de Google Voice asociada a esta, y crear todos los contactos. Si aún no tienes Workspace, puedes contratar Workspace junto a un año de formación y soporte incluído en nuestra web.