Condições gerais de utilização e contratação
Data de atualização em 16 de novembro de 2018
Este portal Web e todo o seu conteúdo, incluindo os serviços prestados, pertencem à CU2 CLOUD TEC STORE SL (doravante CU2), com CIF B88143425 e sede social em World Trade Center, Moll de Barcelona s/n, Edificio Sur, Local 10? Planta baixa. (Espanha). Inscrito no Registo Comercial de Madrid com Volume 37943, Fólio 43, Folha M-675635, telefone de contacto +34 634 88 78 70, e email de contacto Olá@ucloudstore.com.
Preâmbulo
Antes de utilizar os Serviços oferecidos pelo uCloud, você concorda em ler e aceitar as Condições Gerais de Uso (CGU).
Ao se registrar como Usuário você concorda em respeitar estas CGU.
Ao fazer uso continuado do Site, você reconhece que está plenamente informado e aceita as disposições da CGU e concorda em respeitá-las. Se você não aceitar a CGU, não poderá continuar o processo de assinatura e não poderá utilizar os Serviços oferecidos no Site.
Estas regras foram adotadas de acordo com a legislação para garantir a liberdade dos Utilizadores, bem como um serviço de Internet de qualidade.
Definições
uCloud: Fornecedor de produtos de informática.
CGU: Condições Gerais de Uso formadas por este contrato e que são aplicáveis, sem qualquer restrição ou limitação, a todos os Serviços propostos pelo uCloud.
Serviços: Refere-se ao conjunto de produtos, pagos ou gratuitos, disponíveis aos Usuários do Site.
Usuário: Internauta maior de 18 anos e residente legal na Espanha que aceitou o uCloud.
Artigo 1º: Finalidade e formação do contrato
A Web é um local descontraído destinado exclusivamente aos Usuários, cujo objetivo é fornecer aos usuários informações sobre os produtos oferecidos pela empresa, relacionados ao setor de informática. Neste ambiente Web você pode consultar preços, disponibilidade e características do produto. Você também pode fazer pedidos diretamente.
Os usuários que não aceitarem a CGU e preencherem as informações indicadas no SITE não poderão dar continuidade ao processo de cadastro.
O idioma deste contrato é o espanhol.
Os dados contratuais, incluindo o GCU, são arquivados pelo uCloud. Os usuários podem consultar a CGU na Web, onde apenas é publicada a versão atual da CGU.
Os dados que serão solicitados através do Site serão dados básicos de identificação, como nome e sobrenome, e-mail e senha de acesso. No caso de compras também serão solicitadas informações financeiras, dependendo da forma de pagamento escolhida.
Artigo 2: Condições de acesso
2.1. Requisitos para ser um usuário
Para ser Utilizador do Site é necessário:
-Ser maior de 18 anos.
-Ter lido e aceito a CGU.
O Utilizador garante a autenticidade e veracidade das informações fornecidas e compromete-se a mantê-las atualizadas através da sua Conta de Utilizador.
O uCloud não dispõe de meios técnicos e/ou legais para verificar a veracidade da suposta identidade dos Usuários e não é responsável pela exatidão ou imprecisão de tais informações.
No entanto, caso existam dúvidas sobre a veracidade das informações fornecidas pelo Utilizador (e em particular sobre a sua idade), ou caso terceiros ou outros Utilizadores comuniquem informações que levem a crer que existe roubo de identidade ou falsidade Nas informações fornecidas por um Usuário sobre sua identidade, a uCloudStore poderá:
? Negar ao usuário a compra dos produtos oferecidos,
? solicitar ao Usuário em questão uma fotocópia do seu documento de identidade nacional atual.
Caso o Utilizador não proceda ao envio do referido documento no prazo de 8 dias, ou caso se verifique que houve roubo de identidade ou que foram fornecidas informações falsas que possam causar danos a terceiros, o considerará que o Utilizador violou as CGU e o seu contrato poderá ser rescindido de pleno direito nos termos do artigo 4 das CGU.
2.2. Formulário de inscrição/Informação obrigatória
Para realizar o processo de compra do produto não é necessário cadastro. No entanto, para economizar tempo no seu pedido, você pode se registrar. Em ambos os casos, deverão ser comunicadas as seguintes informações:
? Nomes e sobrenomes.
? Endereço eletrônico.
? Dados financeiros dependendo da forma de pagamento escolhida.
23. Informação opcional
? Data de nascimento
Artigo 3.º: Descrição dos preços dos serviços
3.1. Condições para usuários da web
O uCloud poderá oferecer aos seus usuários serviços gratuitos por tempo indeterminado, sem prejuízo de modificação das CGU nos termos do art. 8º da CGU.
Os serviços gratuitos referem-se ao acesso ao Site e aos conteúdos públicos, em nenhum caso se referem aos produtos nele oferecidos, cujo preço será o indicado em cada caso no Site, conforme indicado na seção seguinte.
3.2. Tarifas e Métodos de Pagamento
No site uCloduStore você pode pagar através dos seguintes métodos:
- Cartão de crédito ou débito: Visa, MasterCard e American Express.
- PayPal.
- Transferência bancária: Sob aviso prévio.
3.3. Gastos de envio
Os custos de envio para todos os produtos no site uCloud são gratuitos.
O termo?custos de envio? inclui todas as despesas associadas ao processo logístico: manuseamento, logística, portes, embalagem e transporte até ao ponto de entrega indicado pelo cliente. Os custos de envio de cada produto dependem das suas características físicas.
3.4. Prazos de entrega para a Península, Ilhas Baleares e Ilhas Canárias:
Os prazos de entrega para envios de produtos por parte do vendedor podem variar dependendo da área geográfica, em condições normais serão:
Península: 24-48 horas*
Ilhas Baleares: 24-72 horas*
Ilhas Canárias: 24-72 horas*
*Como situação excepcional, caso não haja stock suficiente ou seja necessário solicitar mais material ao fabricante, o comprador será avisado para indicar nova data e hora de entrega.
3.5. Devoluções
Garantimos total satisfação do cliente. Caso não esteja totalmente satisfeito com sua compra, você pode devolver a mercadoria ou produto em sua caixa original, sujeito às regras descritas abaixo. Você tem o direito de rescindir o contrato de compra a qualquer momento até 14 dias após a data de entrega.
Todos os itens devem ser devolvidos com as etiquetas originais, instruções de uso, garantia e outras etiquetas e embalagens. Caso o comprador não devolva o produto na mesma embalagem original, o bem poderá sofrer depreciação. Em outras mãosSe os itens devolvidos sob este direito não estiverem em condições de revenda, a devolução não será aceita.
Caso pretenda efetuar uma devolução, envie-nos um email para: olá@ucloudstore.com
3.6. Retirada, Política de Cancelamento e Garantia:
Caso existam erros ou informações imprecisas no SITE relativamente a algum dos preços, produtos ou sua descrição, e que tenham motivado diretamente a contratação do Utilizador, o Utilizador terá o direito de revogar a contratação sem qualquer custo.
O prazo para exercício deste direito é de 14 dias corridos a contar da recepção do produto ou da celebração do contrato se envolver a prestação de serviços, sem penalidades pelo seu exercício.
O consumidor deverá ser reembolsado do valor total da compra, ou seja, do preço do produto acrescido dos portes de envio, antes de decorridos 14 dias de calendário a partir da data em que foi informado da decisão do consumidor de rescindir o contrato. utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado pelo consumidor para a transação inicial, salvo disposição expressa do consumidor em contrário e desde que o consumidor não incorra em quaisquer despesas como resultado do reembolso.
O exercício deste direito não pode estar sujeito a qualquer formalidade, pelo que o consumidor poderá ser obrigado a devolver o produto em perfeito estado sem limitação da utilização do produto (desde que não vá além da mera verificação do seu bom estado e funcionamento). disso).
Por outro lado, e caso a devolução se deva a um erro de manuseamento ou avaria provocada pelo próprio comprador, será o comprador quem pagará os custos de envio da devolução. Levando em consideração que caso o comprador não devolva o produto na mesma embalagem, a remessa poderá sofrer depreciação. Em caso de quebra no envio, falha ou avaria técnica do produto, a devolução será paga pelo uCloud.
Em caso de produto defeituoso, o vendedor deverá proceder, conforme o caso, à reparação, substituição, redução do preço ou rescisão do contrato, procedimentos que serão gratuitos para o consumidor e utilizador.
Em termos de saque por parte do comprador, o uCloud disponibiliza aos usuários um formulário de retirada padrão que pode ser preenchido e fornecido on-line, com o vendedor acusando o recebimento sem demora.
O vendedor é responsável por qualquer falta de conformidade que surja no prazo de dois anos a partir da entrega.
O consumidor e utilizador devem informar o vendedor da falta de conformidade no prazo de dois meses.
desde que ele tomou conhecimento dela.
3.7. Compensação equitativa (taxa digital)
O Real Decreto-Lei 12/2017, de 3 de julho, que altera o texto consolidado da Lei de Propriedade Intelectual, aprovado pelo Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, relativo ao sistema de compensação equitativa por cópia privada regula a compensação equitativa. É importante levar em consideração que existem exceções ao pagamento das referidas indenizações:
Estão isentos do pagamento de indemnização:
- a) As realizadas pelas entidades que integram o setor público;
- b) As realizadas por pessoas singulares ou colectivas na qualidade de consumidores finais, que justifiquem o destino exclusivamente profissional dos equipamentos, dispositivos ou suportes materiais adquiridos e desde que estes não tenham sido colocados, de direito ou de facto, à disposição de utilizadores particulares. e que sejam manifestamente reservados para outros usos que não a realização de cópias privadas;
- c) As efectuadas por quem possua a autorização necessária para efectuar a correspondente reprodução de obras, representações artísticas, fonogramas ou videogramas, consoante o caso, no exercício da sua actividade;
- d) As realizadas por pessoas singulares para uso privado fora do território espanhol como viajantes.
3.8. Condições do Serviço Pós-Venda
Caso contrate um serviço de migração (complementar), o apoio pós-migração está incluído na proposta durante os 15 dias seguintes à sua conclusão.
Caso seja contratado um serviço de implementação, o uCloud disponibilizará ao cliente um SOW (Statement of Work), que será assinado ao final do projeto para confirmar a execução dos serviços contratados.
Os seguintes métodos de cobrança são oferecidos: plano flexível (pré-pago) e plano anual. O pagamento é anual/mensal de 30 dias na data da fatura através de nota promissória, transferência ou recibo de débito direto.
IMPORTANTE: se você, como cliente, se enquadra em uma dessas três categorias, entre em contato com nosso departamento comercial para gerenciar a exceção de pagamento antes de efetuar a compra.
Neste site, o preço final dos produtos aos quais é legalmente aplicável inclui a taxa digital com impostos incluídos. Da mesma forma, tanto a taxa como os impostos derivados da sua aplicação estarão discriminados na fatura ou no comprovante de compra.
Artigo 4: Duração do contrato
O presente contrato tem duração indeterminada e pode ser rescindido pelo Utilizador a qualquer momento, sem aviso prévio e sem necessidade de justificar a sua decisão.
O uCloud poderá rescindir o contrato sem necessidade de justificar a sua decisão, desde que notifique o Utilizador por e-mail com um prazo de uma semana.
uCloud vende:
? Hardawe
? Licenças de e-mail do Google: mensais ou anuais. Você pode consultar as condições gerais do Google através do seguinte link: https://policies.google.com/terms?hl=es
Nos termos do disposto no Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Clientes e demais leis complementares, a uCloudStore informa aos Usuários que poderão exercer o seu direito de rescisão dentro de um prazo máximo de 14 dias corridos a partir do momento do recebimento do produto, desde que não tenha sido consumido, total ou parcialmente.
Artigo 5: Obrigações e responsabilidades dos Usuários
5.1. Obrigações do usuário
Os usuários comprometem-se a:
-Faça declarações verdadeiras que estejam em conformidade com a realidade.
-Cumprir as normas vigentes e não violar a ordem pública.
-Respeitar os direitos de propriedade intelectual ou industrial.
-Não transmitir ou difundir o conteúdo das comunicações e mensagens que lhe foram enviadas através dos Serviços que lhe são disponibilizados.
5.2. Responsabilidade do usuário
Os utilizadores são os únicos responsáveis pela utilização dos dados que consultam, solicitam ou comunicam no Site.
Os usuários comprometem-se a isentar e, quando apropriado, compensar a CU2 por qualquer sanção, multa, compensação, dano ou perda decorrente de qualquer reclamação de qualquer tipo ou natureza que possa surgir, direta ou indiretamente, do não cumprimento das obrigações legais e/ou obrigações contratuais derivadas da CGU atribuíveis ao Usuário.
O uCloud não controla os sites e fontes externas (páginas web, fóruns, etc.) de onde derivam os links de hipertexto colocados online pelos Usuários na WEB e não é responsável pelo seu conteúdo. A este respeito, os Usuários são convidados a interromper a consulta e notificar o uCloud caso seja descoberto que um link de hipertexto os direciona para um Site ou fonte externa cujo título ou conteúdo viole as leis.
O fato de o uCloud não manifestar o descumprimento dos Usuários da CGU não pode ser interpretado como uma renúncia de sua parte em manifestar tal descumprimento no futuro.
Artigo 6: Obrigações e responsabilidades do uCloud
6.1. Obrigações do uCloud
O uCloud está empenhado em oferecer aos Usuários um serviço online de acordo com as leis.
6.2. Responsabilidade do uCloud
O uCloud não se responsabiliza por casos de fraude, roubo de identidade ou outros crimes ou ataques à imagem ou à privacidade contra terceiros cometidos pelos Usuários através do Site.
Em geral, o uCloud não é responsável pelas informações que os usuários fornecem, nem pela sua veracidade, autenticidade ou exatidão, quer as forneçam diretamente ou através de outros meios de assinatura.
A CU2 poderá reter qualquer tipo de conteúdo relacionado a possíveis violações legais, especialmente para comunicá-lo às autoridades competentes. Da mesma forma, reterá os dados dos usuários que cancelarem a assinatura em conformidade com a normativa vigente sobre proteção de dados pessoais ou qualquer norma aplicável.
A uCloudStore não garante que os Serviços funcionarão em caso de interrupção do acesso à Internet do Usuário ou em caso de não funcionamento ou más condições de acesso causadas por congestionamento da rede da Internet, bem como qualquer outro motivo de força maior, não imputável à uCloudStore ou seus mutuários.
Em caso de produto defeituoso, a uCloudStore deverá proceder, conforme o caso, à reparação, substituição, redução do preço ou rescisão do contrato, procedimentos que serão gratuitos para o consumidor e utilizador.
O vendedor é responsável por qualquer falta de conformidade que surja no prazo de dois anos a partir da entrega. O consumidor e o utilizador devem informar o vendedor da falta de conformidade no prazo de dois meses a partir do momento em que dela tomaram conhecimento.
Artigo 7: Propriedade intelectual
7.1. Direitos CU2
Os logotipos, gráficos, fotografias, animações, vídeos e textos que aparecem no SITE, bem como todos os elementos necessários ao funcionamento do SITE -arquitetura, design, páginas de código, páginas CSS e qualquer outro elemento-, e não podem ser reproduzidos , usado ou representado, em qualquer meio e por qualquer meio técnico sem a autorização expressa do uCloud, caso contrário, serão iniciadas as ações legais cabíveis.
Os direitos de utilização concedidos pelo uCloud aos Utilizadores limitam-se estritamente à sua utilização privada e pessoal no âmbito do contrato assinado e durante toda a sua duração. Qualquer outro uso pelos Usuários é estritamente proibido sem autorização da uCloudStore.
Os usuários estão estritamente proibidos de modificar, copiar, reproduzir, baixar, divulgar, transmitir, explorar para fins comerciais e/ou distribuir de qualquer forma os Serviços, as páginas da WEB ou os códigos informáticos dos elementos que compõem os Serviços e o REDE. .
Artigo 8: Modificação das condições gerais de utilização
A uCloud reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento e sem aviso prévio, estes Termos e Condições para adaptá-los à evolução legislativa ou jurisprudencial, bem como às alterações ou práticas da economia ou do setor, tendo em conta em todos os casos os interesses legítimos. dos Utilizadores, devendo o Utilizador consultar periodicamente estas condições, termos e políticas de forma a verificar ou assegurar a existência de modificações ou alterações aos mesmos, tomando como referência a data da última atualização. Tudo isto sem prejuízo da não afetação das alterações aos contratos já celebrados. Ressalta-se que determinados produtos oferecidos aos Usuários podem conter condições Contratuais próprias e particulares que, se for o caso, substituem, modificam e/ou complementam os Termos e Condições, caso em que também é necessária a leitura e aceitação prévia dos mesmos.
Artigo 9.º: Lei aplicável
Por força do artigo 23.º da Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre serviços da sociedade da informação e comércio eletrónico, os contratos celebrados por via eletrónica como este terão plena eficácia e estão previstos no ordenamento jurídico, desde que o consentimento e outros requisitos para sua validade sejam atendidas.
Estas condições contratuais estão disponíveis gratuitamente para todos os clientes do uCloud. O acesso ao processo de contratação é totalmente gratuito, sem custos adicionais associados, além de o Cliente possuir ligação à Internet. Todos e cada um dos produtos oferecidos estão devidamente descritos na ficha de produto que estará sempre à disposição dos clientes, não incluindo aqueles aspectos que não tenham sido expressamente indicados na mesma.
Considera-se que o contrato é aperfeiçoado a partir do momento em que o Utilizador carrega no botão “Aceitar”, entendendo que o acompanhamento de todas as fases do procedimento de contratação eletrónica e a inclusão de todos os dados solicitados implicam, juntamente com a expressa aceitação final do presentes condições, manifestação clara e direta da vontade do Cliente final em aceitar as presentes condições gerais de contratação. A uCloud, enquanto prestadora de serviços da Sociedade da Informação, armazenará em suporte duradouro o documento eletrónico em que este contrato é formalizado. O referido documento eletrônico estará acessível ao usuário através do link que será fornecido no e-mail de confirmação, que poderá ser impresso.
Artigo 10.º: Nulidade parcial
Se alguma cláusula das CGU for declarada nula ou inválida por aplicação de lei ou regulamento ou por qualquer autoridade competente, a referida disposição ou cláusula será considerada inexistente, continuando o contrato em pleno vigor entre as partes em relação às demais. cláusulas., e devem ser interpretadas de acordo com a vontade contratual expressa pelas partes neste documento.
Artigo 11: Compras de domínios
11.1. Políticas gerais de compra de domínio
Após o prazo de compra inicial, os produtos serão renovados automaticamente pelo preço de tabela de renovação em vigor.
As ofertas podem estar sujeitas a alterações sem aviso prévio. Os preços são atuais na data do e-mail promocional e estão sujeitos a alterações.
O preço com desconto será exibido no seu carrinho de compras.
As ofertas são para uso exclusivo e único do número da conta mostrado no e-mail.
As ofertas de descontos especiais não podem ser usadas em conjunto com qualquer outra oferta, venda, desconto ou promoção.
O uCloud reserva-se o direito de recusar o uso de qualquer oferta e/ou cancelar produtos adquiridos usando qualquer oferta em casos de abuso ou uso fraudulento da oferta, conforme determinado pelo uCloudStore a seu exclusivo critério.
11.2. Ofertas de desconto em nomes de domínio
O desconto se aplica a novos registros de domínio durante o primeiro ano nos TLDs específicos indicados no e-mail promocional. As ofertas com desconto não se aplicam a impostos, transferências, domínios premium e taxas de pré-registro para titulares de marcas ou registros prioritários.
A taxa da ICANN de 0,15? por nome de domínio por ano se aplica a muitos TLDs.
Todos os registros e renovações de nomes de domínio não são reembolsáveis e estão sujeitos aos termos e condições do nosso Contrato de Registro. Certos domínios serão faturados até 30 dias antes da data de renovação.
11.3. Ofertas de domínio com desconto por volume
A porcentagem de desconto por volume é baseada nos domínios de nível superior e na quantidade. Nem todos os domínios de nível superior se qualificam para um desconto por volume. Domínios com preços por volume não se qualificam para descontos promocionais adicionais.
11.4. Ofertas com desconto de registro privado
O desconto é baseado no preço de venda da Proteção de Privacidade. O preço no seu carrinho será proporcional à duração do registro do seu domínio. Os serviços de privacidade não estão disponíveis para algumas extensões de domínio.
11.5. Novos pedidos com desconto
Não é válido para taxas da ICANN, impostos, transferências, domínios premium, modelos premium, orçamento de publicidade para visibilidade em mecanismos de pesquisa, planos de servidores em nuvem, planos de negócios empresariais do Microsoft 365 Premium, quaisquer serviços de marketing ou design executados por nossa equipe, serviços profissionais da Web, vales-presente. ou taxas de registro antecipado ou Registros Antecipados de Titulares de Prioridade/Marca Registrada.
11.6. Renovações com desconto
Esta oferta não pode ser usada em conjunto com qualquer outra oferta ou promoção e se aplica a novos pedidos, bem como renovações dos seguintes produtos: domínios .com, .net, .org e .ca, hospedagem na web, construtor de sites, certificados SSL e planos de e-mail. Não se aplica a taxas da ICANN, impostos, domínios premium, modelos premium, orçamento de publicidade de visibilidade em mecanismos de pesquisa, cartões-presente ou taxas de registro antecipado ou registros antecipados de titulares de prioridade/marca registrada.
Certos domínios serão faturados até 30 dias antes da data de renovação.
Todos os registros e renovações de nomes de domínio não são reembolsáveis e estão sujeitos aos termos e condições do nosso Contrato de Registro.
11.7. Atualizações de produtos com desconto
Após a atualização, se desejar desativar a renovação automática do seu produto, você poderá fazê-lo a qualquer momento em sua conta.
11.8. Termos de Serviço Universais
O uso deste Site e de quaisquer produtos ou serviços do uCloud está sujeito aos termos de uso expressos. Ao usar este site e/ou adquirir produtos e serviços uCloud, você concorda em obedecer a estes Termos de Serviço Universais e a quaisquer contratos de produtos aplicáveis.
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