História de sucesso

Infraestrutura que suporta e dimensiona as operações de forma eficiente, garantindo alta disponibilidade do sistema e satisfação do cliente.

Sobre Domina

Dominar É uma empresa colombiana logística, entrega de produtos e serviços postais. A empresa atende a diversos nichos de negócios, incluindo os setores financeiro, documental, varejo, e-commerce e farmacêutico. Sua proposta de valor se concentra em fornecer serviço excepcional, responsabilidade como aliado estratégico, infraestrutura robusta, processos seguros e confiabilidade.

Anos no Mercado

+ 0

Remessas anuais

+ 0 M

Departamentos Nacionais

+ 0

Funcionários Nacionais

+ 0

Como o uCloud ajudou Domina?

Quais foram os desafios e quais ações foram tomadas para garantir bons resultados.

Desafios

As informações estavam em dois aplicativos completamente diferentes.
Eles nunca tiveram dados em comum.
Necessidade de indicadores consistentes
Relatórios e status estão desatualizados
Elimine o erro humano

Implementação

O a implementação foi realizada em três fases, de maio a outubro de 2023, com o apoio do parceiro uCloud. A primeira fase focou na construindo um Data Lake com Cloud Storage e Datastream para consolidar dados estruturados e não estruturados. A segunda fase focou na desenvolvimento de um Data Warehouse usando BigQuery, Cloud Run Functions, Workflows e Cloud Scheduler para aprimorar relatórios e análises. Por fim, a terceira fase foi dedicada à implementação de soluções de IA com Artifact Registry, Cloud Monitoring, Vertex AI e Gemini APIs para modelagem preditiva e otimização de rotas, bem como chat corporativo e outros aplicativos internos.

Resultados

Domina alcançou um Visão de 360 graus dos seus processos, melhorando um 80% a velocidade acesso a informações críticas e reduzi-lo em Tempo de geração do relatório 100%Isso levou a uma 20% redução nos custos operacionais e um aumento em 5% em conformidade com a ANS. A IA tornou possível prever a devolução de pacotes, melhorando a Eficácia da administração de 15%A infraestrutura escalável do Google Cloud também lidou com uma 40% aumento no volume de dados sem afetar o desempenho, transformando a Domina em uma empresa mais ágil, eficiente e inovadora.

Benefícios notáveis após a implementação:

Acesso a informações em tempo real

Maior velocidade na tomada de decisões

A Domina observou uma melhora na velocidade de acesso a informações críticas em tempo real com o 80%. Isso acelerou significativamente a tomada de decisões e a agilidade operacional, permitindo uma resposta mais rápida às necessidades do negócio.

Melhoria na eficácia da entrega

Otimização logística graças à IA

Melhoria na eficácia da entrega

A implementação de modelos de aprendizado de máquina aumentou a eficácia das entregas de encomendas em 15%. A Domina agora pode prever devoluções e gerenciar remessas proativamente, aumentando a satisfação do cliente e reduzindo custos.

Redução na geração de relatórios

Automação completa e eficiência operacional

Redução na geração de relatórios

Foi alcançada uma redução de 100% no tempo de geração de relatórios. A automação desse processo manual liberou recursos valiosos e eliminou gargalos, resultando em maior eficiência nas operações diárias.

Redução de Custos Operacionais

Maior eficiência e otimização de recursos

Redução de Custos Operacionais

A automação da análise de dados e a otimização de processos resultaram em uma redução nos custos operacionais no 6º trimestre de 2019. Isso foi alcançado por meio da identificação e eliminação de ineficiências, maximizando o uso das capacidades operacionais.

Maior conformidade com acordos de nível de serviço (SLAs)

Maior confiança e menos perdas

Maior conformidade com acordos de nível de serviço (SLAs)

A visibilidade em tempo real dos processos e resultados permitiu um aumento de 5% no cumprimento do SLA. Isso evitou perdas associadas a atrasos ou não conformidade, melhorando a confiança do cliente e a reputação da empresa.

Escalabilidade e Adaptabilidade de Negócios

Infraestrutura robusta para crescimento futuro

Escalabilidade e Adaptabilidade de Negócios

A infraestrutura escalável e segura do Google Cloud permitiu que a empresa adaptasse suas soluções ao crescimento, gerenciando um aumento de 40% no volume de dados sem afetar o desempenho. Isso garante a capacidade da empresa de expandir e explorar novas oportunidades de negócios.

Tecnologia utilizada

Mecanismo de computação
Fluxo de dados
Execução na nuvem
Agendador de Nuvem

Fluxos de trabalho em nuvem
BigQuery
Armazenamento na núvem
Vértice AI

" O bom sobre Vértice Isso acelera o processo. Então, se você quer implementar inteligência artificial, não tem muito orçamento e nem muito tempo. É como a solução "

John Anderson Cardozo

Chefe de Análise e Inteligência de Negócios